Politique de retour

Vous avez le droit de retourner tout produit pendant 15 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu le colis

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine avec la facture émise, etc.

Les frais de traitement de retour de 10 EUR sont facturés.

Le montant retourné sera composé du montant payé par produit, moins le transport et moins les frais de traitement de retour (10 EUR)

L’argent est retourné dans les 30 jours ouvrables

L’acheteur est tenu de vérifier l’emballage, et en cas de dommages évidents qui auraient pu entraîner une détérioration du contenu des colis (emballage perforé, coupé, manquant, etc.), lors du transport, ou des signes d’ouverture du colis après étanchéité, l’acheteur s’engage à vérifier l’intégrité des produits en collaboration avec le représentant de la société effectuant la livraison. Il est recommandé de prendre des photos, si possible. Si le contenu du colis est totalement ou partiellement endommagé, l’Acheteur doit obtenir la confirmation écrite du représentant du service de transport que les marchandises ont été endommagées à la suite du transport, en établissant un procès-verbal signé par l’Acheteur et le représentant de la société de transport. La reconnaissance verbale du représentant de la société de transport ne peut être utilisée lors du dépôt de la réclamation. Un rapport de dommage doit être rempli, les deux parties – l’Acheteur et le représentant de la société de transport – en conservant une copie. Dans le même temps, l’Acheteur ne recevra pas les marchandises, de sorte que le représentant de la société de transport prendra le colis endommagé et le rapportera au Vendeur.
Si l’Acheteur reçoit les marchandises livrées dans un emballage manifestement endommagé, le vendeur décline toute responsabilité pour la résolution des réclamations ultérieures. Cela n’affectera en aucune manière le droit légal de l’Acheteur d’informer ultérieurement le Vendeur s’il constate un défaut ou toute autre non-conformité des Produits. Rien dans la présente Politique de retour ou dans les Conditions générales n’est en préjudice à vos droits en tant que consommateur en vertu de la loi.

Pour les commandes payées avec la carte, le montant sera retourné sur la même carte utilisée pour la transaction, dans les 3 à 30 jours suivant l’acceptation du retour.

Pour faire un retour s’il vous plaît remplir le formulaire de retour